Met de energiemonitor van Energiemissie is het mogelijk om meetdata in te zien van zowel kleinverbruik als grootverbruik aansluitingen en op het niveau van facturen of administratieve werkzaamheden.
Om deze data op te mogen vragen bij de netwerkbeheerders moet er een mandaat aanwezig zijn van de gebruiker van de energie-aansluiting. Om ervoor te zorgen dat wij beschikken over het juiste mandaat, kun je als gebruiker binnen het portaal van Energiemissie al je mandaten zelf aanmaken, actualiseren en beheren.
Bij kleinverbruik aansluitingen is het mogelijk om maandmeterstanden op te halen tot 12 maanden terug in de tijd. Hiervoor dient dan ook de startdatum 12 maanden terug in de tijd zijn.
We geven je op tijd een seintje als een mandaat binnenkort verloopt. Zo zorgen we er samen voor dat de werkzaamheden rechtmatig en zonder onderbreking kunnen doorgaan.
Nieuw mandaat opstellen
STAP 1:
- Klik in het portaal op het onderdeel “Mandaten” aan de linkerzijde onder de kop "INSTELLINGEN" .
- Op het scherm dat opent zie je alle mandaten (in behandeling, goedgekeurd, verlopen en afgekeurd).
STAP 2:
- Klik op de blauwe knop met “Nieuw mandaat” linksboven.
STAP 3:
- Hier kan je een nieuw mandaat aanmaken/toevoegen.
- Hierin kennen we twee situaties:
A: Ondertekenen als gebruiker
- Klik in het voorgaande scherm op de knop ‘Gebruiker'.
- Vul het formulier volledig in a.d.h.v. de opgevraagde gegevens.
- Na het invullen klikt u op de knop ‘Verstuur mandaat’.
In onderstaande tabel wordt een toelichting gegeven per vraag:
|
Selectieniveau |
Geef aan voor welk niveau het mandaat van toepassing is. Dit kan ieder gewenst niveau zijn.
Hierbij geldt: Een mandaat op een hoger niveau geldt ook voor de onderliggende niveaus. Let hierbij dus op of het mandaat organisatie breed dient te gelden, of slechts voor specifieke meters of objecten. |
||||||||
|
Machtiging voor: |
Kies hier voor welke onderdelen je het mandaat wilt laten gelden. Dit kunnen meerdere onderdelen zijn.
|
||||||||
|
KvK nummer gebruiker |
Vul hier het KvK nummer in van de gebruiker. |
||||||||
|
Start- eind datum |
Vul hier de duur/geldigheid van het mandaat in. (Tip: het is mogelijk om als einddatum 31-12-2099 op te geven. Dit kan je doen als het mandaat loopt tot wederzijdse opzegging.) |
||||||||
|
Naam van rechtsgeldig vertegenwoordiger |
Hier vul je de naam in van de rechtsgeldig vertegenwoordiger van de gebruiker van de energie-aansluiting. |
B: Ondertekenen als Reseller
Je ondertekent het mandaat als “Gebruiker van de energie-aansluiting(en) van de organisatie”. Dit wil zeggen dat jijzelf de gebruiker bent of dat je namens jouw organisatie bevoegd bent voor het tekenen van dit soort mandaten.- Klik in het voorgaande scherm op de knop ‘Reseller'.
- Klik op de knop ‘Kies bestand’ om de machtiging te uploaden naar het portaal.
- Vul het formulier volledig in a.d.h.v. de opgevraagde gegevens.
- Na het invullen klikt u op de knop ‘Verstuur mandaat’.
|
Knop: ‘Kies bestand’ |
Upload hier het mandaat dat is ondertekend door de gebruiker van de energie-aansluiting aan haar reseller. Let op: de gegevens van het geüploade gebruikersmandaat moeten 1-op-1 overeenkomen met het resellermandaat. |
||||||||
|
Selectieniveau |
Geef aan voor welk niveau het mandaat van toepassing is. Dit kan ieder gewenst niveau zijn.
LET OP: Staan op het klantmandaat EAN's vermeld? Dan moet het resellermandaat gekoppeld worden aan deze EAN's bij het aanmaken en niet aan de hele organisatie. |
||||||||
|
Machtiging voor |
Kies hier voor welke onderdelen je het mandaat wilt laten gelden. Dit kunnen meerdere onderdelen zijn.
|
||||||||
|
KvK nummer reseller |
Vul hier het KvK nummer in van de reseller. |
||||||||
|
KvK nummer gebruiker |
Vul hier het KvK nummer in van de gebruiker. |
||||||||
|
Start- en einddatum |
Vul hier de duur/geldigheid van het mandaat in. (Tip: het is mogelijk om als einddatum 31-12-2099 op te geven. Dit kan je doen als het mandaat loopt tot wederzijdse opzegging.) |
||||||||
|
Naam van rechtsgeldig vertegenwoordiger |
Hier vul je de naam in van de rechtsgeldig vertegenwoordiger van de reseller van de energie-aansluiting. |
STAP 4:
- Zodra je alle gevraagde gegevens hebt ingevuld, selecteer de knop onderaan de pagina dat je het document naar waarheid hebt ingevuld en klik vervolgens op de knop 'Verstuur mandaat'.
- Als gebruiker ontvang je een kopie van het mandaat per mail, een toelichting op de volgende stappen en wordt de status van het mandaat op “in behandeling” gezet.
STAP 5:
- Het mandaat ligt nu ter goedkeuring bij Energiemissie.
- Binnen 5 werkdagen kun je reactie verwachten van de servicedesk.
- Bij een eventuele afkeur of goedkeur krijg je hier een bericht van.
- Indien afgekeurd zal Energiemissie een nadere onderbouwing terugkoppelen.
- Na goedkeuring kan het maximaal 10 werkdagen duren voordat de data zichtbaar wordt in het portaal.
Status mandaat opvragen
Om de mandaten en de daaraan gekoppelde werkzaamheden in stand te houden, ontvang je 90, 30 en 1 dag voor het verlopen van het mandaat een herinnering voor het verlengen en wordt de status geactualiseerd naar bijvoorbeeld ‘verlopen’ of 'verloopt bijna'.
Deze, en de overige mandaat kenmerken zijn terug te vinden in de tabel binnen de functie “Mandaten” (zie STAP 1).
Let op!
Wanneer een mandaat verlopen is, vragen wij geen meetdata meer op. Een slimme meter houdt maximaal 10 dagen historie vast. Na deze periode gaat de interval meetdata verloren en is deze niet meer te achterhalen.
Niet in staat om te vinden wat je zoekt?
Neem contact op met de Energiemissie servicedesk.
✉️ : support@energiemissie.nl
☎️ : +31 85 016 0126